Kişiye Özel Deneyimler için Müşteri Analitiği Blog Müşteri analitiği etkileşimi Müşteri analitiği, müşterilerin davranışlarını, tercihlerini ve ihtiyaçlarını anlamak için tüm temas noktalarındaki müşteri etkileşimlerini analiz etme sürecidir. Günümüzde oldukça rekabetçi bir iş ortamında müşteri bağlılığı, herhangi bir şirket için önemli bir başarı faktörüdür. İşletmeler, tüm kanallarda kişiye özel ve sorunsuz bir müşteri deneyimi yaratmaya çalışıyorlar ve müşteri bağlılığı analitiği bu hedefe ulaşmalarına yardımcı olabilir.